О чем
Как отслеживать информационное поле социальных медиа, оперативно реагировать на негативные отзывы и работать с адвокатами бренда, чтобы формировать положительный имидж бренда, компании и ее руководителей. На практических занятиях вы познакомитесь с инструментами для мониторинга и работы с лидерами мнений, научитесь анализировать данные и вести диалог от лица бренда.