Интенсив
Управление репутацией в Интернете

О чем

Как отслеживать информационное поле социальных медиа, оперативно реагировать на негативные отзывы и работать с адвокатами бренда, чтобы формировать положительный имидж бренда, компании и ее руководителей. На практических занятиях вы познакомитесь с инструментами для мониторинга и работы с лидерами мнений, научитесь анализировать данные и вести диалог от лица бренда.

О чем

Как отслеживать информационное поле социальных медиа, оперативно реагировать на негативные отзывы и работать с адвокатами бренда, чтобы формировать положительный имидж бренда, компании и ее руководителей. На практических занятиях вы познакомитесь с инструментами для мониторинга и работы с лидерами мнений, научитесь анализировать данные и вести диалог от лица бренда.



Зачем

Пройдя этот курс, вы научитесь отслеживать информационное поле социальных сетей, анализировать тональность высказываний, определять истинную причину недовольства и улаживать конфликты до того, как ситуация становится неуправляемой.

  • 31 мая
    Первый день
    Преподаватели:
    • Григорий Грибов
      Руководитель проектов по управлению репутацией, «Ашманов и партнеры»
    • 31 мая, 11:00 / ЛЕКЦИЯ
      Введение в ORM.
    • 31 мая, 11:45 / ЛЕКЦИЯ
      Терминология и основные показатели.
    • 31 мая, 12:30 / ЛЕКЦИЯ
      Инструменты мониторинга текущей ситуации.
    • 31 мая, 13:15 / ЛЕКЦИЯ
      Формирование запросов.
    • 31 мая, 15:00 / ЛЕКЦИЯ
      Общение от лица бренда.
    • 31 мая, 15:45 / ЛЕКЦИЯ
      Разработка Tone of Voice.
    • 31 мая, 16:30 / ЛЕКЦИЯ
      Работа с негативом. Определяем тролля.
    • 31 мая, 17:15 / ЛЕКЦИЯ
      Работа с негативом.
  • 1 июня
    Второй день
    Преподаватели:
    • Григорий Грибов
      Руководитель проектов по управлению репутацией, «Ашманов и партнеры»
    • 1 июня, 11:00 / ЛЕКЦИЯ
      Работа с позитивом. Как и зачем.
    • 1 июня, 11:45 / ЛЕКЦИЯ
      SERM
    • 1 июня, 12:30 / ЛЕКЦИЯ
      Инструменты скрытого маркетинга.
    • 1 июня, 13:15 / ЛЕКЦИЯ
      Работа с блогерами в рамках ORM.
    • 1 июня, 15:00 / ЛЕКЦИЯ
      Оценка эффективности.
    • 1 июня, 15:45 / ЛЕКЦИЯ
      Корректировка стратегии.
    • 1 июня, 16:30 / ЛЕКЦИЯ
      Система мониторинга
    • 1 июня, 17:15 / ЛЕКЦИЯ
      Оценка эффективности, Выводы.

Офис Академии


Москва, ул. Верейская,
д. 29, строение 134, этаж 7,
БЦ «Верейская плаза».
Метро «Славянский бульвар»


+7 495 269-06-30
academy@ashmanov.com

Записаться на курс
31 мая — 1 июня
Управление репутацией в Интернете
За итоговую работу студент получает сертификат
Стоимость обучения
20000 рублей